Vente & Fidélisation.

Vente & Fidélisation

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Soutenir votre développement commercial...


 Contexte. Le développement des ventes est spécifique à chaque organisation de fait, considérant les spécificités de votre activité (décideurs, secteurs...). Le service porte à agir sur les processus d’engagement, qui dépend pour partie de l’offre autant que des facteurs comportementaux et humains. 

Elaboration. Nous analysons l’ensemble des informations à notre disposition, en vue de l’élaboration tactique et privilégiant l’approche intégrative, incluant les plages de négociation et la fixation des KPIs.

Vente à distance. Nous sommes d’accord, passons à la phase opérationnelle. Au-delà de la compréhension des différents contextes, l’action consiste à susciter le besoin et porte à concrétiser des ventes. Vous recevez des commandes.

Fidélisation. Il s’agit de planifier la relation client, s’inscrivant dans une démarche orientée parcours client, visant à favoriser la fidélisation autant que de programmer les actions de renouvellement et les considérants comme de la vente. 

Mesure du ROI. Clairement, en rapprochant l’apport en chiffre d’affaires de l’investissement. La conduite de la politique d’amélioration continue prévoit et permet de détecter les différents leviers de performance menant à l’atteinte ou le dépassement des objectifs.

 

Expert de votre métier, vous pouvez compter sur un expert développement.


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